Дополнительно
ServerJob.ru

Вакансия Специалист первой линии технической поддержки в компании Анна Кашкина Казань

Вакансия № 10509028
Добавлена 17 декабря
 
откликнуться на вакансию
вид для печати
разместить резюме
Pаздел: IT отдел
Зарплата от: 30000 RUB
Город: Казань
График работы: не указана
Образование: не имеет значения
Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности
Описание компании: компания vim2b занимается построением процессов управления инцидентами, взаимодействием между вендором и потребителем услуг, удаленной технической поддержкой, управлением сложными запросами, приемом и обработкой обращений, мониторингом высоконагруженных ит-сервисов. Должностные обязанности: - прием обращений пользователей (по телефону, через портал самообслуживания и мессенджеры мгновенных сообщений). - регистрация обращений. - решение обращений на уровне компетенций первой линии. - решение обращений при помощи статей базы знаний. - мониторинг сервисов заказчика. Требования к квалификации: - грамотная устная и письменная речь. - умение четко и лаконично излагать свои мысли. - базовые знания в области информационных технологий, понимание ит терминов. - умение пользоваться поиском в сети интернет. - способность быстро обучаться. - приветливость, коммуникабельность честность, позитивный настрой. - владение английским языком на уровне intermediate b1 или выше.
Условия работы
график работы: сменный 2/2 по 12 часов (день/ночь). Официальное трудоустройство. Обучение. Предусмотрена удаленная работа из дома. [#3023077#]
Дополнительная информация

контактное лицо: анна кашкина

специализация: другое; поддержка, обслуживание; атс, call-центр

тип занятости: постоянная

опыт работы: от 1 года до 3 лет


В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Анна Кашкина на serverjob.ru
Контактная информация
Анна Кашкина

Работа IT отдел

Средняя зарплата по специальности «IT отдел» в Казани - 39900 руб.
Сегодня вакансия IT отдел требуется многим специалистам, которые уже достигли определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы IT отдел, которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования, проведенные специалистами, при подборе на вакансию IT отдел в Казани, соискатели уделяют внимание в первую очередь следующим аспектам:
  • Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
  • Способ оплаты труда. «Работа IT отдел в может быть оплачена сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель, рассматривая «вакансии IT отдел в подбирает наиболее подходящий и удобный для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
  • График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы. Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика, удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы IT отдел в Казани, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое на ознакомление с предложениями от работодателей.

Похожие вакансии IT отдел в Казани